Rapporter misbrug

Hvad skal rapporteres

• Mistænkt svindel, svindelnumre eller phishing-forsøg, der refererer til Dyb Vekselheim.
• Konti, der bruges til hvidvaskning af penge eller anden ulovlig aktivitet.
• Udgiveelse af Dyb Vekselheim, dets personale eller dets mærke.
• Misbrug, trusler eller chikanering rettet mod brugere eller personale.
• Sikkerhedssårbarheder eller uautoriseret adgang til konti.

Sådan indsender du en rapport

For at hjælpe os med at handle hurtigt, skal du venligst inkludere så mange detaljer, som du sikkert kan:

• En klar beskrivelse af problemet og hvorfor du mener, det er misbrug eller svindel.
• Relevante kontonavne, transaktionsreferencer, links eller datoer.
• Skærmbilleder eller anden understøttende dokumentation, hvis tilgængelig.
• Dine kontaktoplysninger, så vi kan følge op, hvis det er nødvendigt.

Send disse oplysninger til vores Trust & Safety-team via e-mail eller gennem supportmuligheder ovenfor.

Hvad sker der nu

Vi gennemgår alle rapporter, som vi modtager, og tager passende foranstaltninger, som kan omfatte begrænsning eller suspension af konti, bevaring af registreringer og samarbejde med retshåndhævelse eller regulatorer. Vi håndterer rapporter fortroligt og vil ikke gengælde mod rapportører, der handler i god tro.

Nødsituationer

Hvis du eller en anden person er i umiddelbar fare, eller en forbrydelse er i gang, skal du først kontakte dine lokale redningsordensættelser. Indberetning til Dyb Vekselheim erstatter ikke kontakt til de relevante myndigheder.