Anmeld misbrug

Hvad skal anmeldes

• Mistænkt svindel, scams eller phishing-forsøg, der refererer til Dyb Vekselheim.
• Konti brugt til hvidvaskning af penge eller anden ulovlig aktivitet.
• Efterligning af Dyb Vekselheim, dets personale eller dets mærke.
• Fornærmende, truende eller chikanerende opførsel over for brugere eller personale.
• Sikkerhedssårbarheder eller uautoriseret adgang til konti.

Sådan indsender du en rapport

For at hjælpe os med at handle hurtigt, skal du venligst inkludere så mange detaljer som muligt:

• En klar beskrivelse af problemet og hvorfor du mener, det er misbrug eller bedrageri.
• Relevante kontonavne, transaktionsreferences, links eller datoer.
• Skærmbilleder eller andet understøttende materiale, hvis tilgængeligt.
• Dine kontaktoplysninger, så vi kan følge op, hvis det er nødvendigt.

Send disse oplysninger til vores Trust & Safety-team pr. e-mail eller via supportmulighederne ovenfor.

Hvad sker der derefter

Vi gennemgår alle rapporter, vi modtager, og træffer passende foranstaltninger, som kan omfatte begrænsning eller suspension af konti, bevarelse af optegnelser og samarbejde med retshåndhævelse eller regulatorer. Vi håndterer rapporter fortroligt og vil ikke gribe til repressalier over for rapportører, der handler i god tro.

Nødsituationer

Hvis du eller en anden er i umiddelbar fare, eller en forbrydelse er i gang, skal du først kontakte dine lokale nødsystemer. At rapportere til Dyb Vekselheim erstatter ikke kontakt til de relevante myndigheder.